Jag tog fram genom SJ:s växel på en gång denna gång, gud så skönt...för tålamodet började minst sagt tryta. Jag måste ändå ge credit till de personer jag talat med, de flesta har varit mycket bemötande, hjälpsamma och trevliga. De har nog mött mycket frustration dessa två dagar. Jag har i alla fall varit trevlig och kört den vädjande tonen med dem istället för att skälla och hetsa. Det ligger inte för mig att skrika och leva jävel och jag tror att man vinner mer på att vara artig. Men visst...frustrerade, stressad och irriterad har jag varit mellan och under telefonköer.
Istället för att be dem boka fast hemresan direkt för att säkra min biljett (och avboka den om den inte blir av) chansade jag och frågade om de kunde göra den till en preliminärbokning som jag hämtar ut bara om behov finns - och jajomen...då gick det plötsligt ändå. Hur kommer det sig att en del säger att detta går medan andra säger att de inte kan göra det? Det verkar vara slumpen som avgör om det lyckas eller inte. Hon flyttade i alla fall fram uthämtningsdatumet och nu ska (?) båda resorna vara preliminärbokade med ett uthämtning senast avgång på resdagen. Detta är ju en fantastisk service av SJ egentligen, att erbjuda resenärer att boka resor utan säkerhet och utan att veta att de verkligen tar resan, inte ens en avbokningsavgift tar de för denna typ av bokning. En stor ros för det!
Nu kan jag äntligen lägga allt detta strul till handlingarna och pusta ut. På nåt sätt tar jag mig till och från Oslo nu i alla fall. Tänk att man ska behöva gå igenom ett sånt tjafs för att boka en resa som jag egentligen inte vill göra (jag vill flyga!) och som dessutom blir tusenlappen dyrare än med flyg.
Nu ska jag bara testa att ringa Norwegian också för att höra hur det blir med återbetalning av flygbiljetten om jag måste ta tåget. På deras hemsida kan man läsa att man får pengarna tillbaka om planet inte går men jag måste ju fatta "tågbeslutet" redan på söndag, tänk om planet då ändå går på måndag när jag påbörjat min resa ner. Vad händer då?
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar